Шуваловский. Форум жителей.

[dunai dunai]

[Джавдет]

[BeS]

Имею также следующий вопрос - кому помешала махонькая реклама форума в лифте, рядом с объявлениями от Юнисервиса?
Ее срыв - это личная инициатива консьержки/уборщицы или ваша директива? Мне, конечно, несложно еще раз наклеить, но хотелось бы знать.

[Lyosha]

[dunai dunai]

[BeS]

Переношу сюда ошибочно размещенные в другой теме сообщения от dunai_dunai

1. Повышение тарифов на коммуналку

Наши тарифные ставки меняются в соответствии с рыночной ситуацией, ростом затрат на расходные материалы по содержанию технологической базы. У других компаний, которые занимаются управлением объектов такого же класса – ставки на схожем уровне. Все претензии по качеству конкретных работ мы рассматриваем. Если есть недопонимания, из каких показателей складывается ставка, менеджеры объяснят.

2. Отстутствие нормальной отчетности по своей деятельности

К концу этого года мы подготовим и представим жителям подробный отчет о проделанной работе на территории ЖК «Шуваловский», но не по всей «своей деятельности», так как компания работает еще с 10-ю объектами в рамках инженерной эксплуатации, обслуживая более 7000 кв.м., а также ведет другие направления бизнеса.

3. "Связь и строительство"

У Юнисервис контрактных отношений с этой компанией нет. По нашим неофициальным данным - к концу 3-го квартала текущего года ситуация с телекоммуникационными услугами в ЖК «Шуваловский» должна измениться в лучшую сторону.

4. Парковка на тротуарах

Начальник службы эксплуатации Юнисервис в данный момент проводит аудит территории на предмет установки антипарковочных столбиков. В течение лета они будут установлены.




Alisa и Lyosha,

Большое спасибо за конкретные замечания. Мы их учли!!!

[Lyosha]

[BeS]

У меня большая просьба к участникам дискуссии - давайте несколько снизим накал обвинений и переходов на личности. Мы, конечно, можем вусмерть загонять представителя Юнисервиса, благо претензий накопилось изрядно. В итоге он сюда ходить перестанет и мы получим то, что имели месяц назад - тоскливый междусобойчик со стенаниями на тему как нас дурит проклятая УК.
Ну и мое личное мнение - под ником dunai_dunai сидит не лично г-н Гришин, а обычный наемный сотрудник. Попробуйте поставить себя на его место.

[BeS]

Переношу ответ dunai dunai из соседней ветки.
Еще раз прошу - в теме про претнезии писать строго претнезии, обсуждение можно вести здесь.

Ну действительно, можно ли реагировать на претензии о повышении коммунальных платежей, отсутствии отчетности перед жителями, монополии СВиСТа, безобразной парковке, не зная номера квартиры автора?

информация о местоположении Клиента нужна в отношении таких претензий, как "не работает калитка", "уборщица нагрубила", "охранник пустил чужих", "остались следы от скотча".

Некий фантом от имени Юнисервиса вышел к нам претензии собрать,

вышел рассказать о доп.услугах и дать полезную информацию (в разделе "полезная информация"), но в процессе коммуникации по собственной воле стал работать по теме претензий, собрал тумаков и ждет последнего выстрела в голову

доверчивые форумчане высказали наболевшее,
если "наболевшее" - секрет, цель создания форума?

а теперь оказывается, что без указания номера дома/этажа/квартиры заявления о протечке в ОБЩЕМ паркинге и прочих ОБЩИХ проблемах не могут быть этим фантомом рассмотрены?!

могут. некоторые общие вопросы, в частности паркинг, уже рассмотрены.

Осмелюсь предположить, что мы ведем диалог с клерком низшего звена,
"ДА, ЭТО ТАК"

которому наши проблемы - до звезды.
Вы хотите, чтобы так было? Вопрос риторический

Диалог с начальником охраны 3-го корпуса был куда конструктивнее, а уровень его (начальника) компетенции приятно удивлял.

Он, бесспорно, мастер своего дела. Не пробовали спрашивать у него про прибыль компании? Я тоже хочу разговаривать только на тему доп.услуг

Наш Дунай-Дунай какой-то ненастоящий.

А что такое настоящий "Дунай-Дунай" и как он должен называться? Я могу поддержать тему животных и стать Чау-Чау.

Где уровень его полномочий?

Их нет (таких, как Вам нужно), поэтому не смею более раздражать менеджеров высшего звена. и спасибо за слово "наш"

[Михаил]

Эпиграф: "Иногда получается лучше, чем задумывал. - сказал муж, бросив тапком в кота и попав в тещу."

Любезные форумчане!

К чему все эти споры, весь этот сыр-бор? Человек - dunai dunai - разместил рекламное объявление об оказании допуслуг Юнисервисом. Неосмотрительно стал отвечать на вопросы. А Вы взяли и набросились на него... Судя по последнему посту, он еще и обиделся. А ну как теперь не будет давать консультации по использованию бытовой техники? Или не станет бонусом менять лампочки в квартирах бесплатно? Как мы без этого? И все это всего за 4 - 6 тыс. рублей в месяц!!!

Прав, стократно прав, на мой взгляд, guard, отказывающийся общаться с dunai dunai до того момента, пока он не представится и не объявит о своих полномочиях.

Прав, тысячкратно прав, на мой взгляд, guard, который метко подметил, что, видимо, недозагружены работники Юнисервиса раз хотят оказывать допуслуги. Причем за отдельную плату. А ну как во время коммерческого вызова произойдет некоммерческая авария? Куда пойдет новоявленный сантехник-борщёв? Не за длинным ли рублем погонится?

А напоследок, официально объявляю, что все претензии к Юнисервису можете теперь направлять и мне. Отвечу не хуже dunai dunai. По традиции кто я - не скажу, в какой должности в Юнисервисе состою - тоже. Кто сомневается в моих полномочиях - усы, лапы и хвост... тьфу ты, аватар - вот мои документы!

[Джавдет]

[Михаил]

[Джавдет]

[MAX]

а мне вот интересно, сколько получает Гришин от Свиста лично, чтобы не пускать в наш комплекс других более качественных провайдеров? Вы ему передайте, что жильцы интересуются размером его отката

[Lyosha]