Список форумов Шуваловский. Форум жителей. Шуваловский. Форум жителей.
ЖК Шуваловский, жилой комплекс Шуваловский
 
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

Контроль качества
На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10  След.
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Шуваловский. Форум жителей. -> Эксплуатация. Обслуживание
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
BeS



Зарегистрирован: 25.03.2007
Сообщения: 783
Откуда: дом 7, под.3

СообщениеДобавлено: Сб Мар 27, 2010 12:01 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Анна Миляева писал(а):
Leshka писал(а):
. Вопрос "контролерам": Вы рассчитываете увеличить доходность дочерних компаний Интеко за счет собственников квартир?


Я хотела бы Вас попросить не фантазировать и не переводить разговор в другое русло. Мне бы хотелось помочь Вам в решении насущных проблем в качестве обслуживания: уборки территории, паркинга, подъездов, работы консьержей и пр.


Ну тогда вот еще - снег с территории не вывозился, ремонт подъездов и фасада проводится как-то странно и выборочно. Кругом трещины и отвалившаяся плитка.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Анна Миляева



Зарегистрирован: 24.03.2010
Сообщения: 45
Откуда: Магистрат

СообщениеДобавлено: Пн Мар 29, 2010 11:51 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

BeS писал(а):
Анна Миляева писал(а):
Leshka писал(а):
. Вопрос "контролерам": Вы рассчитываете увеличить доходность дочерних компаний Интеко за счет собственников квартир?


Я хотела бы Вас попросить не фантазировать и не переводить разговор в другое русло. Мне бы хотелось помочь Вам в решении насущных проблем в качестве обслуживания: уборки территории, паркинга, подъездов, работы консьержей и пр.


Ну тогда вот еще - снег с территории не вывозился, ремонт подъездов и фасада проводится как-то странно и выборочно. Кругом трещины и отвалившаяся плитка.


Сейчас вопрос о вывозе снега неактуален, я думаю, что через неделю мы от него избавимся естественным путем. А что касается ремонта подъездов, то у меня есть информация о том, что ремонт производится согласно утвержденному графику, и рано или поздно, но все подъезды приведут в порядок. А отвалившаяся плитка- это строительный брак. С ним тоже разбираемся, застройщику направлены все претензии, ждем устранения.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Анна Миляева



Зарегистрирован: 24.03.2010
Сообщения: 45
Откуда: Магистрат

СообщениеДобавлено: Пн Мар 29, 2010 12:08 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Larry Flint писал(а):
Анна Миляева писал(а):
Larry Flint писал(а):
Анна Миляева писал(а):
BeS писал(а):
Михаил писал(а):
На каком юридическом основании "Магистрат" может повлиять на "Юнисервис"?

Юридическое интересно, да.
С фактическим, надеюсь, всем все понятно.

Юридически никак, но можем наказать финансово.
Первые 4 месяца после ввода объекта за эксплуатацию деньги "Юнисервис" получает от "Магистрата", у нас будут основания их не доплачивать.


Интересно звучит: только вот по-моему не осталось в шуваловском недостренных домов Smile, или быть может я чего то не заметил?

А по поводу Связи и Строительства я с вами не соглашусь - почему Юнисервис не может пустить МГТС на объект? Вы можете решить этот вопрос или обещание принять действенные меры так и останется обещанием?...

По поводу наказания "Юнисервиса" могу сказать, что на жителях "Шуваловского" это никак не скажется. У нас есть масса других объектов, за обслуживание которых мы можем не платить.
А что касается подключения к МГТС, могу сообщить, что "Юнисервис" к этому не имеет отношения. Все сети находятся в собственности "Связи и строительства". В данной систуации у МГТС есть возможность заключить договор аренды этих сетей.


1. По поводу штрафа понятно, только вот логика какая-то кривая получается - если Юнисервис плохо работает на Шуваловском, то вы ему не будете доплачивать денег по другому объекту, где возможно он работает на "отлично"... интересно, но наверное действенный метод, кстати а прецеденты были?...

2. А вот по поводу связи и строительства с вами не соглашусь - ведь юнисервис - управляющая компания (именно управляющая) и должна решать как вы говорите насущные!!! проблемы собственников, которые, как вы видите, касаются не только эксплуатации, но и других услуг, которые хотят получать собственники. Юнисервис может оказать РЕАЛЬНОЕ содействие по подключению домов к сетям МГТС? И что вы имели ввиду, когда говорили, что МГТС может заключить договор аренды сетей связи и строительства? Да и еще маленькая мелочь: а что Юнисервис за несколько лет реально сделал для того, чтобы впустить стороннего провайдера на объект?..

1. Логика действий вполне простая. Это Вам все равно, что творится на др. объектах, а нам интересная деятельность "Юнисервиса" в целом, т.к. они оказывают определенный комплекс услуг по эксплуатации, разницы в обслуживании быть не должно.
2. Сети не являются собственностью компании "Юнисервис", и заключать договора с МГТС они не имееют право. Собственником является компания "Связь и строительство", которая может заключить с МГТС договор аренды. "Юнисервис" в свою очередь, по указанию "Связи и строительства", может обеспечить допуск МГТС к сетям.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
guard



Зарегистрирован: 17.03.2007
Сообщения: 429

СообщениеДобавлено: Пн Мар 29, 2010 3:35 pm    Заголовок сообщения: Re: Котроль качества Ответить с цитатой

Анна Миляева писал(а):
Добрый день, уважаемые жители ЖК"Шуваловский"!Компания "Магистрат" проводит кампанию по изучению качества обслуживания управляющей компанией "Юнисервис".
Принимаются все просьбы, жалобы, претензии и пожелания.
По всем вашим обращениям будут приняты действенные меры!


Анна, Вы - аноним, или "Анна Миляева" Ваши реальные имя и фамилия? Если не аноним, то какую должность в "Магистрате" Вы занимаете? Спасибо.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Анна Миляева



Зарегистрирован: 24.03.2010
Сообщения: 45
Откуда: Магистрат

СообщениеДобавлено: Пн Мар 29, 2010 5:44 pm    Заголовок сообщения: Re: Котроль качества Ответить с цитатой

guard писал(а):
Анна Миляева писал(а):
Добрый день, уважаемые жители ЖК"Шуваловский"!Компания "Магистрат" проводит кампанию по изучению качества обслуживания управляющей компанией "Юнисервис".
Принимаются все просьбы, жалобы, претензии и пожелания.
По всем вашим обращениям будут приняты действенные меры!


Анна, Вы - аноним, или "Анна Миляева" Ваши реальные имя и фамилия? Если не аноним, то какую должность в "Магистрате" Вы занимаете? Спасибо.

Я действительно Анна Миляева, Начальник отдела контроля качества
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
guard



Зарегистрирован: 17.03.2007
Сообщения: 429

СообщениеДобавлено: Пн Мар 29, 2010 6:24 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Спасибо за ответ, Анна. За эти годы на Форуме много чего высказано по поводу качества обслуживания. Имеет смысл почитать все разделы. Картина будет ясная. Успехов!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Джавдет



Зарегистрирован: 14.01.2007
Сообщения: 399
Откуда: дом7, под.10

СообщениеДобавлено: Пн Мар 29, 2010 10:13 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Господа, у кого есть какие-нибудь предположения, для чего разыгрывается эта мыльная опера в исполнении микро-интеков с привлечением статистов?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Алекс75



Зарегистрирован: 13.10.2009
Сообщения: 71

СообщениеДобавлено: Вт Мар 30, 2010 12:45 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Анна, насколько я понимаю, СВИСТ является собственником только самого "кабеля", который проложен к Шуваловскому и разведен по стоякам. Другой провайдер может проложить и развести свой кабель, но только с разрешения управляющей компании Юнисервис, в ведении которой находятся все коммуникации домов, по которым осуществляется разводка. Именно это, видимо, и пытаются Вам разъяснить мои коллеги-соседи. Однако, Вы упорно отсылаете нас к СВИСТУ, каждый раз предпочитая понимать задаваемый Вам вопрос по своему. Или все не так? Просветите меня, неразумного.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
MAX



Зарегистрирован: 12.03.2007
Сообщения: 378
Откуда: 2-ой корпус

СообщениеДобавлено: Вт Мар 30, 2010 10:30 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

а мне в Юнисервисе прямо сказали закатывая глаза к верху - мы ничего не можем сделать, вы же сами все понимаете....
я для себя понял это так - сидит в Интеке урод, этому уроду Свист заносит, ну и нашего Гришина видимо не забывает.... вот они и не дают развернуться другим провайдерам гораздо более качественным и дешевым.

Сейчас СВИСТ подключает квартиру тестя к интернету, тв и телефону... уже 16день пошел!!! это нормально?! просто ублюдки эти СВИСТы!!!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
guard



Зарегистрирован: 17.03.2007
Сообщения: 429

СообщениеДобавлено: Вт Мар 30, 2010 11:50 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Анна Миляева писал(а):

Первые 4 месяца после ввода объекта за эксплуатацию деньги "Юнисервис" получает от "Магистрата", у нас будут основания их не доплачивать.


Джавдет спросил про "мыльную оперу".

Я это так понимаю. Когда Шуваловский только начинал строиться, то первые корпуса (3, 4 и 5) Интеко продавал через МИАН и другие компании, за что ему приходилось платить этим компаниям комиссионные.

Дабы не тратиться на чужих, Интеко вскоре создал свой Магистрат и стал продавать через него.

Для управления построенными объектами Интеко изначально создал (или пересоздал) Юнисервис.

В итоге, на данный момент есть Интеко-мама и двое деток - Магистрат, который продает, и Юнисервис, который управляет хозяйством. А поскольку получилось так, что первые четыре месяца брат Магистрат должен платить брату Юнисервису на поддержание построенных мамой Интеко объектов (см.выше), то между ними пробежала "кошка" - брат Юнисервис хочет содрать с брата Магистрата побольше, а брат Магистрат хочет заплатить поменьше.

Эта их дрязга и выплеснулась на Форум.

Ну, если Магистрат сумеет что-то отбить от Юнисервиса, то и флаг ему в руки. Может быть, ему удастся что-то улучшить из того, что нам, жмльцам, добиться не получается.

Хотя я сомневаюсь. Скорее всего, все кончится тем, что мама Интеко на них скоро цыкнет, чтобы сор из избы не выносили.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Pinbus



Зарегистрирован: 04.03.2008
Сообщения: 231
Откуда: 3 корпус

СообщениеДобавлено: Вт Мар 30, 2010 3:35 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Анна Миляева писал(а):
Leshka писал(а):
. Вопрос "контролерам": Вы рассчитываете увеличить доходность дочерних компаний Интеко за счет собственников квартир?


Я хотела бы Вас попросить не фантазировать и не переводить разговор в другое русло. Мне бы хотелось помочь Вам в решении насущных проблем в качестве обслуживания: уборки территории, паркинга, подъездов, работы консьержей и пр.


И действительно - что вы все заладили про интернет и до него очередь дойдет.

1. Площадка у ворот. В четыре ряда наставленные машины и вечный хаос. Меня лично нисколько не заботят оказываемые охраной услуги персональной парковки машин, наоборот - хоть какой-то порядок. Меня бесит что охрана никак не регулирует вечно ожидающих водителей, таксистов, службы доставки - которые приезжают и паркуются как кому вздумается. Отсюда и затруднения при въезде/выезде из гаража, да и пешком приходится пробираться преодолевая забавные лабиринты.
2. Уборка территории. А как Вам прогнившие урны у подъездов? Неприлично как-то. Я уже молчу про то, что это сколько же надо было "сэкономить" чтобы закупить такое... Покрашенное железо сгнило за год.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Анна Миляева



Зарегистрирован: 24.03.2010
Сообщения: 45
Откуда: Магистрат

СообщениеДобавлено: Вт Мар 30, 2010 4:21 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Pinbus писал(а):
Анна Миляева писал(а):
Leshka писал(а):
. Вопрос "контролерам": Вы рассчитываете увеличить доходность дочерних компаний Интеко за счет собственников квартир?


Я хотела бы Вас попросить не фантазировать и не переводить разговор в другое русло. Мне бы хотелось помочь Вам в решении насущных проблем в качестве обслуживания: уборки территории, паркинга, подъездов, работы консьержей и пр.


И действительно - что вы все заладили про интернет и до него очередь дойдет.

1. Площадка у ворот. В четыре ряда наставленные машины и вечный хаос. Меня лично нисколько не заботят оказываемые охраной услуги персональной парковки машин, наоборот - хоть какой-то порядок. Меня бесит что охрана никак не регулирует вечно ожидающих водителей, таксистов, службы доставки - которые приезжают и паркуются как кому вздумается. Отсюда и затруднения при въезде/выезде из гаража, да и пешком приходится пробираться преодолевая забавные лабиринты.
2. Уборка территории. А как Вам прогнившие урны у подъездов? Неприлично как-то. Я уже молчу про то, что это сколько же надо было "сэкономить" чтобы закупить такое... Покрашенное железо сгнило за год.


Абсолютно с вами согласна! Парковка у ворот вызывает негатив у большинства жителей, НО! Со слов той же охраны, машины у ворот ставят сами собственники и их водители, т.к. машиноместа у них нет. А это уже вопрос воспитания! А что касается парковки такси и службы доставки, то выгнать-то всех можно, но где они будут ставитьмашины? Ведь специальной парковки у нас нет. Жду ваших предложений.
Что касается прогнивших урн, то мне уже было обещано, что весной все поменяют.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Анна Миляева



Зарегистрирован: 24.03.2010
Сообщения: 45
Откуда: Магистрат

СообщениеДобавлено: Вт Мар 30, 2010 4:23 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

MAX писал(а):
а мне в Юнисервисе прямо сказали закатывая глаза к верху - мы ничего не можем сделать, вы же сами все понимаете....
я для себя понял это так - сидит в Интеке урод, этому уроду Свист заносит, ну и нашего Гришина видимо не забывает.... вот они и не дают развернуться другим провайдерам гораздо более качественным и дешевым.

Сейчас СВИСТ подключает квартиру тестя к интернету, тв и телефону... уже 16день пошел!!! это нормально?! просто ублюдки эти СВИСТы!!!


Честно говоря, сама пока никак не могу разобраться, что с этим делать?!! Как только появится информация, сообщу
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
karat



Зарегистрирован: 21.02.2007
Сообщения: 202
Откуда: 4 КОРПУС

СообщениеДобавлено: Вт Мар 30, 2010 4:25 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Очень хотелось бы,чтобы навели порядок в подземном паркинге под домом!Имхо,заезжают и паркуются все кому не лень.Паркуются на пандусе, бросают у подъездов, перекрывая доступ к м/м законным владельцам!Я неоднократно писала об этом на форуме.Апофеозом всего считаю случай, когда на м/м мужа припарковалась чужая машина и ответом незадачливого парковщика на вопрос, почему он занял чужое место, было заявление, что ЕГО ДРУГ ЖИВЕТ В ЭТОМ КОРПУСЕ!Вопрос о наведении порядка в подземном паркинге считаю самым актуальным в свете последних террористических актов в метро!
_________________
Я НЕ СОГЛАСЕН С ВАШИМ МНЕНИЕМ,НО ОТДАМ ЖИЗНЬ, ЧТОБЫ ВЫ МОГЛИ ЕГО ВЫСКАЗАТЬ
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Анна Миляева



Зарегистрирован: 24.03.2010
Сообщения: 45
Откуда: Магистрат

СообщениеДобавлено: Вт Мар 30, 2010 4:31 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Джавдет писал(а):
Господа, у кого есть какие-нибудь предположения, для чего разыгрывается эта мыльная опера в исполнении микро-интеков с привлечением статистов?


Я надеюсь, что это не будет мыльной оперой! Я работаю со всеми обращениями, в т.ч теми, котрые приходят по эл. почте и по телефону.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Шуваловский. Форум жителей. -> Эксплуатация. Обслуживание Часовой пояс: GMT + 4
На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10  След.
Страница 2 из 10

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах